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赣州一居民一个月被多计72吨水,赣州水务集团回应:

2021-02-22 06:22:43      来源:大江网-信息日报      编辑:王世强      作者:沈冠楠

   

    1个月居然用了78吨水?近日,家住赣州沙河商贸城的居民邓先生看到自家的水费单后瞬间傻眼。经查询,2021年1月20日邓先生家水表的读数为868吨,抄表数字却显示为953吨,2020年11月抄表单上水量竟达78吨,他认为,这明显属于“抄错水表”。对此,经赣州市“五型”办介入调查,赣州水务集团回复称数据确实错了,多计了72吨水。

    ■信息日报/信息日报客户端记者沈冠楠/文

    居民:一个人一个月用水78吨,怎么可能?

    赣州市民邓先生发帖反映,2021年1月20日自家水表读数显示为868吨,可其在供水营业厅查询到的抄表数据却显示为“953吨”,相差达85吨。更离谱的是,“去年11月抄表显示我家用了78吨水,我一个人一个月怎么可能用那么多水呢?这明显是抄错了水表。”邓先生出示的一张《水费欠费通知单》显示,该户已欠11月水费计169.8元,用水量78吨。

    据邓先生介绍,在发现问题后,他多次给赣州水务集团打电话沟通此事,但均未得到解决,故而选择在《问政江西》发帖求助。

    赣州水务集团:抄表员经常无法进入单元抄表,按规估算水量

    对此,赣州市“五型”办介入调查。赣州水务集团回应称,对于网友反映的抄表问题,该公司进行了调查核实。经核实,该居民2020年11月抄表数据为940吨,现今水表底数为868吨,多计水量72吨。

    赣州水务集团解释称, 抄表数据出现差异的原因系该单元装有防盗门,该门又无通讯对话系统,抄表员经常无法联系单元住户开门上楼抄表。抄表员则依据该公司相关抄表规定,按用户平时用水量估算其当月水量。在此过程中,有的估算数据难免与实际数据存在差异。

    多计水量可抵扣用户此后实际用水量

    赣州水务集团表示,多计的水量可抵扣此后用户实际用水量。

    赣州水务集团称,该公司工作人员向用户作了解释说明,并得到用户的理解;同时,建议居民可定期向抄表员告知实际水表数据,以确保收费数据与实际数据相吻合。

    2月19日,网友邓先生回复记者称,目前,多抄的水费已被取消。

    网友们有相关诉求、建言和意见,可通过《问政江西》(江西省“五型”政府建设扩大社会参与加强社会监督平台)投诉举报通道反映,热线电话:0791-86849600、86847516

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