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商户反映被要求加装“指定”燃气报警器,南昌市西湖区城管局澄清:

宣传不当引误会 已做好解释说明

2021-12-06 04:36:03      来源:大江网-信息日报      编辑:冯兆明      作者:曹智健 黄玉龙

   

  日前,南昌广场东路有商户反映被要求加装指定厂家燃气报警器,大江网“问政江西”介入后,引起了南昌市城管局及西湖区城管局的高度重视,西湖区城管局查明事实后澄清,系队员在宣传时方式方法欠妥引起的误会,目前丁公路街道综合执法队已向辖区商户进行解释说明,西湖区城管局也发文明确全区在推进相关工作时必须增强服务意识,规范服务行为,更好地为群众服务。

  ■曹智健、信息日报/信息日报客户端记者黄玉龙/文

  执法队

  宣传方式欠妥引误会,已向商户解释说明

  南昌市广场东路有商户反映,自己被要求加装燃气报警器,而城管队员还推荐了“指定”产品,要商户购买。记者调查发现,丁公路街道综合执法队队员确实提供了一份“厂家目录”向商户进行推荐。

  此事引起了南昌市城管局及西湖区城管局高度重视,西湖区城管局随即展开了调查。在丁公路街道综合执法队,记者见到了队长蔡俊,他参与了整个调查。蔡俊表示,调查发现此事系推进加装燃气报警器工作中,执法队员向商家宣传的方式方法欠妥,使商家产生误会所致。

  据蔡俊介绍,在实际操作中,有商户向队员提出,不知道什么样的产品才符合标准,希望能推荐一些以供选择,于是队员提供了一份经过认证的厂家目录,之后有队员为了节省时间就直接进行推荐,进而引发了误会。蔡俊表示,事后已上门向相关商户进行解释说明,并要求在后续工作中,必须向商户进行充分说明。

  随后,记者来到广场东路的“战斧牛排”餐厅。据商家介绍,确实有执法队员上门了解燃气报警器的安装情况,执法队员要求餐厅内每个煤气罐都要加装燃气报警器和燃气阀。商户还表示队员在上门检查时确实提供了产品目录以供选择,但是也强调了并非强制购买,商户可以自行选择并自主购买。

  记者现场发现该餐厅已完成了燃气报警器和燃气阀的安装,商家对相关工作表示认可,认为加装燃气报警器保障了商家的安全,可预防和减少燃气事故发生。

  区城管局

  非居民用户已全部加装燃气报警器

  记者与西湖区城管局副局长邓勇军取得了联系。邓勇军介绍,西湖区率先在全市开展燃气用户安全装置加装工作,在推行过程中,街道、社区干部和执法队员进行了大量、广泛地宣传。近日,下发了“关于进一步做好全区非居民燃气用户安全装置加装工作的通知”。

  通知特别明确“要尊重用户安装意愿,严禁“简单化”、“一刀切”的工作作风,严禁指定安装厂家和产品;对有“瓶改管”需求的用户,要主动协调市燃气集团有限公司工作人员,现场拿出改装方案;对不清楚如何购买加装安全装置的用户,可提供在市燃管处备案的具备资质的公司名单供用户参考选择;对反映安装费用过高的情况,可帮助用户联系相关公司进行协商,争取在不影响安装效果的基础上适当给予优惠。对自行购买产品安装的用户,要严格标准、加强指导,引导居民购买质量过硬、符合国家3C认证的合格产品。

  邓勇军介绍,目前西湖区非居民用户加装燃气报警器工作已全面完成,下一步,将对西湖区居民用户开展燃气安全装置加装工作。市民如果发现加装过程中存在违规行为,可拨打西湖区燃管办投诉电话:0791-86560532。

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